服务条款与退款政策
TokenRand 为开发者提供第三方 AI 模型的统一 API 接入与按量计费服务。本条款说明账户使用、充值、交付及退款规则。
1. 服务及联系方式
本服务以 TokenRand 品牌通过 tokenrand.top 提供。账户、账单、退款、投诉及隐私问题请联系 support@tokenrand.top。TokenRand 不代表所接入模型的原厂，也不因提供接入服务而与原厂形成官方合作关系。
2. 使用资格与账户安全
本服务面向年满 18 周岁、具备相应民事行为能力的用户。代表组织使用时，您应获得该组织授权。请提供准确的注册信息，保管密码及 API 密钥，不要将其放入公开代码仓库。发现泄露或异常扣费时，请及时停用相关密钥并联系我们。
3. API 服务与第三方模型
实际可调用模型、价格、倍率、速率及并发限制以控制台当时展示的信息为准。请求可能经第三方 API 服务商转发至模型提供方；上游可用性、限流及模型调整会影响服务。我们不承诺模型永久可用或输出必然准确。AI 输出应由您核实，不应替代医疗、法律、投资等专业判断。
4. 充值、计费与交付
本充值商品为一次性购买的 API 使用额度，不自动续费、不自动充值。实际支付币种、支付金额、税费及额外费用以付款前的订单和收银台明示内容为准。美元计价额度与人民币付款之间的换算以该笔订单展示为准，不保证固定汇率。
支付经服务器确认后，额度记入对应账户；仅返回网站或显示付款页面不代表已到账。如支付成功但未到账，请提供订单号联系客服。API 调用按模型价格及记录的实际用量扣减余额；有争议的扣费可申请核查。新价格适用于生效后的调用，不追溯调整已完成调用。
额度仅用于本服务消费，不是存款、投资或可交易货币。除退款外不提供余额兑付或转让服务。赠送额度不具有现金价值。若商品有有效期或其他限制，须在购买前明确展示；未明确约定的付费充值余额，不因本条款新增到期限制。
5. 支付服务
当结算页面启用 Waffo Pancake 时，该笔付款由 Waffo Pancake 按其收银台条款处理，交易销售主体以订单及收据所示信息为准。请在第三方托管收银台输入支付资料，不要通过邮件向我们发送完整银行卡号、安全码或支付密码。本站不承诺当前已开放所有支付渠道；以实际可用渠道为准。
6. 退款政策
- 未消费的付费充值余额可申请退款；已正常消费部分原则上不退。服务未按约提供、错误扣费及法律规定的退款权利不受此限制。
- 重复扣款、支付成功但充值未到账，核实后补记额度或退款；同一笔资金不会同时补记和退款。
- 请从注册邮箱发送申请至 support@tokenrand.top，注明账户邮箱、订单号、申请金额和原因。不要发送密码、API 密钥或完整银行卡资料。我们会核对交易、消费明细及已退款金额，退款完成后扣减相应未使用额度。
- 通过 Pancake 支付的订单，请尽量在付款后 14 天内申请，以便使用其现有原路退款窗口。超过该窗口仍可就未消费余额联系我们协调处理，具体可用方式及到账时间需要核实，不保证原路退款。此渠道限制不取消依法享有的权利。
- 退款原则上退回原付款渠道；银行、支付机构的处理时间及汇率变化可能影响到账。我们不额外收取自行设定的退款服务费；任何拟扣除的不可退渠道费用须有实际依据、在法律允许范围内向您说明并确认，未披露的费用不自动从退款中扣除。
- 退款可通过客服人工处理，不承诺自动退款。您也可依法通过支付机构、消费者保护或争议解决渠道主张权利。
7. 合理使用与内容权利
不得利用服务从事诈骗、侵权、非法获取数据、攻击系统、传播违法内容、侵犯隐私、绕过安全限制或未经授权使用他人账户。您应确保对提交内容拥有必要权利。我们仅为提供服务、处理故障与履行必要义务处理内容；输入及输出权利受适用法律和上游模型条款约束，不保证输出独占、可获版权或不与他人内容相似。
8. 暂停、终止与责任
为处理安全事件、滥用、支付争议或法律要求，我们可采取必要的限流或暂停措施，并在可行情况下说明原因。用户可停止使用并申请处理剩余余额及账户数据。服务终止不当然没收未消费付费余额，退款仍按第 6 条处理。
我们将合理维护服务并核查计费问题，但不保证持续无中断、无错误或输出适用于特定用途。本条款不排除依法不能排除的责任，也不限制您的强制性消费者权利。
9. 隐私、更新与争议
数据处理方式见 隐私政策。涉及价格、退款或数据处理的重要变化将通过站内或联系渠道告知；依法需要同意的将另行征求同意。订单权益按购买时约定及适用法律处理。争议可先通过客服协商，也可依法向有管辖权的机构寻求解决。